Hotel Savoy 4*, Františkovy Lázně

06.02.20 12:09:32Dana Hotel Savoy celkově bohužel neodpovídá 4* standardu. Pokoje pamatují mnohem lepší časy, nábytek opotřebovaný, ale s opravitelnými závadami, stěny zašlé, dlouho nevymalované. Stravování občas připomínalo školní kuchyni z mladých let. Pochválit lze pouze zdravotní úsek, kde byl personál ochotný a pečlivý.

30.10.19 11:10:17Karel Dobrý den, právě jsem se vrátil s manželkou z lázeňského pobytu. Počasí nám vyšlo, služby byly na úrovni, příjemný personál a výborné stravování. K celkové spokojenosti nám však scházela kvalita ubytování – i když se jednalo o pokoj kategorie standard, spíše nám připomínal 3.kategorii, navíc by potřeboval akutně vymalovat a vyměnit záclony.

30.07.19 11:02:14Vladimír Letos bylo ve srovnání s předchozími roky lepší stravování, velmi pestré, v dostatečném množství a chutné. Léčebné procedury jako obvykle na vysoké úrovni, personál velmi ochotný. Malou nevýhodou je omezená platnost VIP karty SAVOY prakticky jen na místní Lobby Bar, slevy neplatí na akce pořádané lázněmi Fr.Lázně. Celkově byl pobyt velmi příjemný a byli jsme velmi spokojeni.

12.04.18 10:30:02Marie Přeji Vám dobrý den, já za sebe mohu vyjádřit jen spokojenost s pobytem v hotelu Savoy. Velmi příjemné ubytování, perfektně čistý pokoj, ve kterém jsem se cítila jako doma, tichý, teploučko. Stravování také v pořádku, obsluha vždy usměvavá a ochotná. Procedury jsem si vychutnávala bez nejmenší připomínky. Lázeňské byly ochotné a příjemné. Marně hledám co bych uvedla jako podnět ke zlepšení. Za mě tedy jednička s hvězdičkou. Už se těším na příští rok, ráda si do Savoye znovu přijedu odpočinout.

28.07.16 09:33:17Vladimír Dobrý den, s pobytem v lázeňském hotelu Savoy jsme celkově byli spokojeni. Procedury a ubytování bez připomínek. O něco horší ve srovnání s předchozími roky bylo stravování. U některých jídel byly menší porce .

31.05.16 13:23:50Alexandra Nejedlá Plzeň Byla jsem Vaším hostem v období 8.5.2016 až 29.5.2016  a byla jsem nesmírně překvapená úrovní služeb, péčí na vysoké úrovni, výborná kuchyně a skvělá obsluha. Balneo provoz moc příjemný a personál na profi úrovni. Moc se těším na příští pobyt u Vás  a díííiky

24.04.16 13:24:41Dvořáková Byla jsem v tomto zařízení již po šesté, ale tentokrát jsem byla nesmírně rozčarovaná. Již při prohlídce jsem narazila na evidentně nemocnou lékařku prskajicí bacily zcela bezohledně kolem sebe! Jídlo se zhoršilo natolik, že se jen těžko dá vydávat za pokrm hodný čtyřhvězdičkového hotelu a o tom, že se dá vydávat za alespoň průměrné se vůbec nedá hovořit. Bohužel jsem již třetí den pobytu onemocněla a následně byla hospitalizována na oddělení JIP Chebské nemocnice a tak jsem nemohla konzumovat lázeňské procedury. Když jsem se po propuštění z JIPky zajímala jak vyřešit problém, který jsem nezavinila, byla jsem odkázána na obchodní podmínky zařízení. Zažila jsem slušný šok, když jsem zjistila, že si léčebna účtuje 50% storno poplatek, což není zvykem ani v nejluxusnějším hotelu. Vyúčtování, které jsem požadovala mi nebyli ochotni dát a tak mi pouhým výpočtem vyšlo, že jsem za jedno zkonzumované jídlo utratila víc, než dva tisíce korun!!! V tomto zařízení jsem byla zcela jistě naposledy.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Vyjádření vedení lázní: Dovolujeme si reagovat na recenzi paní Dvořákové, která v termínu 10.04.-24.04.2016 měla absolvovat pobyt u nás ve Františkových Lázní, v hotelu Savoy. Celou situaci jsme pečlivě prozkoumali a prověřili. Při hospitalizaci hosta vracíme klientovi 50% z ceny pobytu a není pravdou, že všude jinde se vrací 100% z celého pobytu, jak uvádí paní Dvořáková. Vrácení 50% z ceny pobytu při hospitalizaci klienta je uvedeno ve Všeobecných obchodních podmínkách, které klient stvrzuje před příjezdem podepsáním zvacího dopisu. Pokud host onemocní, je potřeba nést náklady za pobyt a s ním spojené služby, které byly rezervovány. Z tohoto důvodu mají hosté možnost uzavřít pojištění proti stornu či přerušení pobytu. Náklady za nevyčerpaný pobyt se spravedlivě rozdělují mezi naši společnost a hosta, kdy se každý subjekt podílí 50% na ceně pobytu. V jiných subjektech je naopak zcela běžné, že jsou celkové náklady za pobyt hrazeny hostem a hotely nevrací žádnou částku zpět. Recenzi proto vnímáme jako velmi subjektivní hodnocení zkreslené tím, že paní onemocněla během pobytu, což nás velice mrzí.

08.04.16 13:22:58Brebtovi Bydlíme hotel Savoy služby jsou profesionální ale co se týče kuchyně katastrofa ve čtyř hvězdičkovém hotelu si dovolí dát drůbeží polévku smíchanou z uzeným vývarem dohromady celkově je to horší bufet.

11.01.16 09:49:47Zoja Dobrý, pobyt ve Františkových Lázních se mi moc líbil, byla jsem opravdu moc spokojená. Byl tam božský klid, po kterém jsem já toužila. Personál celého hotelu byl velmi milý, vstřícný, ochotný. Strava byla také dobrá, pestrá nabídka všeho všeho možného a všeho bylo dostatek. Procedury byly úžasné. Jediné co bych měla připomínku, že hlavní osvětleni v koupelně bylo spojené s větrákem, takže když rozsvítíte hlavní světlo, větrák se spustí a hučí celou dobu, než zhasnete. Měla jsem to asi hlásit na recepci, ale já jsem na to vždy zapoměla, zase takový problém to nebyl. Celkově pobyt hodnotím jako výborný, opravdu se mi tam moc líbilo, nemusela jsem o nic starat a to jsem chtěla.

26.07.15 14:00:34Vladimír Dobrý den, s pobytem v hotelu Savoy jsme byli spokojeni, měli jsme stejný pokoj jako v loňském roce. K pobytu máme jen několik drobných připomínek. Úvodní návštěva u lékaře se přesunula z neděle na pondělí, čímž se posune i rozpis procedur, což způsobí to, že pro první týden pobytu nejsou některé procedury k dispozici, z toho vyplývá to, počet procedur v druhém týdnu je vyšší než v prvním. S jídlem jsme byli spokojeni a také ubytování a servis k němu byl perfektní. Také personál u jednotlivých procedur je ochotný a příjemný. Celkově jsme s pobytem byli velmi spokojeni.

30.07.14 11:23:55Vladimír Dobrý den, lázeňský pobyt se nám líbil, jen na začátku jsme dostali standardní pokoj a až na základě reklamace a vysvětlení jsme se dostali do apartmá. Celkově ubytování, stravování a veškeré služby byly na vysoké úrovni a s pobytem jsme byli spokojeni.

29.07.14 16:10:30Táňa Dobrý den, s procedurami a stravováním jsem byla v hotelu Savoy naprosto spokojena. V pokoji (ubytování superior) mi však vadilo, že mi sušák na prádlo (ručníky a plavky) začal fungovat až po 10ti dnech, ač v ostatních pokojích byl funkční. Rovněž nebyla příjemná gumová vložka pod prostěradlem a to i ostatním klientům a nutnost sledování TV z postele vzhledem k velikosti pokoje, umístění nábytku a velikosti obrazovky. Velmi jsem však byla spokojena s prací fyzioterapeuta.